Discussie
Hey app installeren buiten België
Ik had problemen met de weergave van mijn abonnement in de app en wilde die daarom verwijderen en herinstalleren. Na verwijderen bleek, dat de app niet voorkomt in Play. Ik vraag me af of dat komt omdat ik in het buitenland ben. Heeft iemand daar ervaring mee?
Vraag
•
Roaming en internationaal
357
1
0
0
Roaming kosten in USA aangerekend (60E) zonder telefoon te gebruiken.
Ben op vakantie gegaan naar USA. Bij aankomst de telefoon uit vliegtuigstand gehaald en onmiddellijk berichtje gekregen dat 60 Euro aangerekend waren. Ik heb de telefoon helemaal niet gebruikt (buiten foto's maken en WIFI). Mobiele data verbruik zou 24 MB geweest zijn. Kan met niemand contact krijge
Vraag
•
Roaming en internationaal
829
2
0
0
van Orange naar Hey
Meer dan een maand geleden, besloot ik het vast internet + 4 mobiele nummers van Orange te transferen naar Hey. Omdat dit via de website om welke reden dan ook niet ging, werd er telefonisch contact opgenomen om dit in orde te brengen. Tijdens dit gesprek vroeg ik om voor de 4 mobiele nummers een He
Vraag
•
Tarieven en verbruik
775
1
0
0
Hulp
Ik krijg maar geen antwoord in de chat vandaag. 3 neer geprobeerd. Kan ik Hey ook bellen?
Vraag
•
Tarieven en verbruik
206
0
0
0
Hulp
Ik probeer al de ganse dag te chatten met Hey maar heb tot nu geen enkel antwoord gekregen... Kan ik de helpdesk bellen?
Vraag
•
Tarieven en verbruik
230
1
0
0
Mobile data snel op
Hey ik ben net overgstapt van base en zie dat mijn mobiel data heel snel op gaat terwijl ik mijn verbruik. Niet heb veranderd mijn mobiel data is nu al op maar heb daar niks mee gedaan.
Vraag
•
Netwerk en 5G
300
1
0
0
Onderwerpen (6)
Tarieven en verbruik
Een vraag over je hey!-abonnement, tarieven of verbruik? Je vindt hier alle info en gesprekken van de community.
Factuur en betaling
Heb je een vraag over je factuur of betalingen? Hier vind je nuttige info en gesprekken van de community.
My hey!-app en klantenzone
Wil je meer weten over de My hey!-app of je klantenzone? Hier vind je info, tips en vragen van de community.
Netwerk en 5G
Een vraag over het netwerk, de dekking of 5G? Ontdek hier nuttige info en deel je ervaring met de community.
Roaming en internationaal
Ga je naar het buitenland? Hier vind je algemene info over roaming en het gebruik van je hey!-abonnement in het buitenland.
SIM & eSIM
Een vraag over je SIM of eSIM? Hier vind je nuttige info en gesprekken van de community.
