Discussie
Activeren van kaart is mijn gelukt ik heb gebeld naar hey telecom en ze hebben het gedaan voor mijn
Ik heb gebeld naar hey telecom en die hebben het gedaan voor mijn 080085519 was 3 maand bezig na aanvraag nieuwe kaart lukte het niet heb dan gebeld na 2 uur alles in orde
Vraag
•
SIM & eSIM
371
1
0
0
extra abonnement aankoop
Ik heb meer dan 24 uur geleden een extra abonnement aangekocht omdat ik meer verbruik nodig heb dan dat ik nu heb. Het zou normaal gezien al gisteren geactiveerd moeten zijn maar ik heb nog niks gekregen.
Vraag
•
Tarieven en verbruik
333
5
0
0
Speciale nummers geblokkeerd!
Ik moet dringend een klantendienst van een luchtvaartmaatschappij bereiken. Deze werkt met een speciaal 0902 nummer. Groot is mijn verbazing als ik probeer te bellen. Nummer geblokkeerd! De klantendienst zegt me deze niet te kunnen activeren! Zelfs niet tegen betaling. Daar sta je dan als klant! Bet
Vraag
•
Tarieven en verbruik
264
1
0
0
Klantendienst onbereikbaar -- problemen worden doodgezwegen
Goedemorgen, De klantendienst via de chatfunctie is volstrekt onbereikbaar. En als het al eens bereikbaar is (soms na meer dan 24 uur wachten op een reactie) dan worden de aangekaarte problemen simpelweg niet opgelost. Laat staan erop terug gekomen. Telkens de belofte dat er contact opgenomen zal wo
Vraag
•
Tarieven en verbruik
372
2
0
Hey boost om de 3 maanden
Ben van januari 2025 klant en er werd toen promo gemaakt dat er om de 3 maanden 25% extra data zou bijkomen, dus een verdubbeling van de data op 1j, ik kan daar nu nog weinig van terug vinden, heeft iemand deze promo? Of een screenshot ervan?
Vraag
•
Tarieven en verbruik
983
2
Onderwerpen (6)
Tarieven en verbruik
Een vraag over je hey!-abonnement, tarieven of verbruik? Je vindt hier alle info en gesprekken van de community.
Factuur en betaling
Heb je een vraag over je factuur of betalingen? Hier vind je nuttige info en gesprekken van de community.
My hey!-app en klantenzone
Wil je meer weten over de My hey!-app of je klantenzone? Hier vind je info, tips en vragen van de community.
Netwerk en 5G
Een vraag over het netwerk, de dekking of 5G? Ontdek hier nuttige info en deel je ervaring met de community.
Roaming en internationaal
Ga je naar het buitenland? Hier vind je algemene info over roaming en het gebruik van je hey!-abonnement in het buitenland.
SIM & eSIM
Een vraag over je SIM of eSIM? Hier vind je nuttige info en gesprekken van de community.
