le 03-07-2024 10h10
Bonjour,
Je dispose d'un abonnement Hey!20 GB boosté à 40 GB. Puis-je utiliser ces 40 GB dans l'UE sans frais supplémentaires ?
Je vous remercie.
Résolu ! Accéder à la solution.
le 06-07-2024 10h11
J'ai le même abonnement, tu peux utiliser ta data en UE sans souci. Attention, la Suisse ne fait pas partie de l'UE...
03-07-2024 12h04 - modifié 03-07-2024 12h04
le 03-07-2024 13h28
Bonjour Rizlaine, je dispose d'un "ancien" abonnement "hey! 20 GB". Je ne compte pas en changer pour le moment. Ma question : puis-je consommer mes GB dans l'U.E. (ex : France) sans frais supplémentaires ?
ex : si j'utilise 1 GB en France en juillet, sera-t-il bien compris dans mon forfait (si je ne dépasse pas ma limite mensuelle) ? Pas de coût supplémentaire ?
Merci.
le 03-07-2024 14h54
@vid2018 , normalement, ton forfait a évolué vers un nouveau plan tarifaire automatiquement...
Tu n'as pas reçu de mail de notre part ?
Via ton app my hey! ou ton espace client, tu peux voir si le nom de ton forfait a changé ?
Merci
Rizlaine
le 06-07-2024 10h11
J'ai le même abonnement, tu peux utiliser ta data en UE sans souci. Attention, la Suisse ne fait pas partie de l'UE...
le 06-07-2024 10h58
Merci pour cette réponse claire !
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