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hey! 20 GB (boosté à 40 GB) : utilisation de data en UE ?

vid2018
Routard Novice

Bonjour,

Je dispose d'un abonnement Hey!20 GB boosté à 40 GB. Puis-je utiliser ces 40 GB dans l'UE sans frais supplémentaires ?

Je vous remercie.

1 SOLUTION APPROUVÉE

Amodef
Routard Novice

J'ai le même abonnement, tu peux utiliser ta data en UE sans souci. Attention, la Suisse ne fait pas partie de l'UE...

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5

Rizlaine
Community Manager
Community Manager

Hello @vid2018 ,

Nous avons de nouvelles offres depuis le 1er Juin 🙂

Est-ce que tu as le forfait hey! Mobile L ?

Si oui, tu as 50GB dont 20 peuvent être utilisés en zone UE 🙂

Tu retrouveras le détail de nos offres via ce lien

N'hésite pas si tu as des questions !

Rizlaine

 

Bonjour Rizlaine, je dispose d'un "ancien" abonnement "hey! 20 GB". Je ne compte pas en changer pour le moment. Ma question : puis-je consommer mes GB dans l'U.E. (ex : France) sans frais supplémentaires ?

ex : si j'utilise 1 GB en France en juillet, sera-t-il bien compris dans mon forfait (si je ne dépasse pas ma limite mensuelle)  ? Pas de coût supplémentaire ?

Merci.

Rizlaine
Community Manager
Community Manager

@vid2018 , normalement, ton forfait a évolué vers un nouveau plan tarifaire automatiquement...

Tu n'as pas reçu de mail de notre part ?

Via ton app my hey! ou ton espace client, tu peux voir si le nom de ton forfait a changé ?

Merci

Rizlaine

Amodef
Routard Novice

J'ai le même abonnement, tu peux utiliser ta data en UE sans souci. Attention, la Suisse ne fait pas partie de l'UE...

Merci pour cette réponse claire !