hey! 20 GB (boosté à 40 GB) : utilisation de data en UE ?

[vid2018]

Bonjour,

Je dispose d'un abonnement Hey!20 GB boosté à 40 GB. Puis-je utiliser ces 40 GB dans l'UE sans frais supplémentaires ?

Je vous remercie.

[Rizlaine]

Hello @vid2018 ,

Nous avons de nouvelles offres depuis le 1er Juin 🙂

Est-ce que tu as le forfait hey! Mobile L ?

Si oui, tu as 50GB dont 20 peuvent être utilisés en zone UE 🙂

Tu retrouveras le détail de nos offres via ce lien

N'hésite pas si tu as des questions !

Rizlaine

[vid2018]

Bonjour Rizlaine, je dispose d'un "ancien" abonnement "hey! 20 GB". Je ne compte pas en changer pour le moment. Ma question : puis-je consommer mes GB dans l'U.E. (ex : France) sans frais supplémentaires ?

ex : si j'utilise 1 GB en France en juillet, sera-t-il bien compris dans mon forfait (si je ne dépasse pas ma limite mensuelle)  ? Pas de coût supplémentaire ?

Merci.

[Rizlaine]

@vid2018 , normalement, ton forfait a évolué vers un nouveau plan tarifaire automatiquement...

Tu n'as pas reçu de mail de notre part ?

Via ton app my hey! ou ton espace client, tu peux voir si le nom de ton forfait a changé ?

Merci

Rizlaine

[Amodef · Accepted solution]

J'ai le même abonnement, tu peux utiliser ta data en UE sans souci. Attention, la Suisse ne fait pas partie de l'UE...

[vid2018]

Merci pour cette réponse claire !