Hey !Je suis Felipe, responsable du Design et de l'Expérience client chez hey!C'est lancé ! Nous mettons en place régulièrement des moments de partage (via des ateliers, des discussions, des test de plateformes digitales).Plusieurs personnes se sont ...
Bonjour, Actuellement cliente chez Orange avec une eSIM, j'ai fait le changement vers HEY! Telecom, mais j'aurai besoin de recevoir une nouvelle carte SIM physique HEY!. Je vois que par défaut, je ne reçois pas de nouvelle carte SIM.Quelle procédure ...
Bonjour,Je n'arrive plus à vous contacter par chat comme avant, dommage c'était très pratique. Comment vous contacter par écrit ?Car par téléphone c'est fermé, de plus je pense que c'est moins sujet à interprétations par écrit, ce que je veux c'est b...
Bonjour,Suite à un accident (inondation de ma tente pendant la nuit) mon téléphone s'est retrouvé immergé et ma carte SIM a grillé. Hors je ne trouve aucune option ni aide dans la FAQ et le bot semble tourner en rond, pour commander une nouvelle cart...
BonjourJe viens de souscrire à la promo 9€ pour 20Gb mais sur mon application et sur le mail de confirmation de mon abonnement il n'apparaît que 10Gb. Il y a une erreur, non ? Merci
Bonjour,Un de mes abonnements est utilisé sur un Google Pixel 6a. Malgré le fait que le tel est 5G, il ne capte pas la 5G, ni en Belgique ou a l’étranger, là où, au même endroit, également avec un abonnement Hey!, un Pixel 7a et un iPhone 15 captent ...
