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Messages de Forum

Débuter une conversation

Comprendre ta première facture hey! : On t’explique tout !

Salut, On sait que découvrir sa première facture peut parfois être un peu... déconcertant. Pas de panique, on est là pour t’éclairer et t’aider à comprendre tout ça ! Pourquoi les dates ne correspondent pas ? Chez hey!, les factures sont construites ...

Rizlaine par • Community Manager
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Migration Zuny et Espace Client

Hello, Tu as rejoint l’aventure hey! ? Super nouvelle ! Pour pouvoir suivre tes consommations et gérer tes services, il faut que tu actives ton espace client My hey!.  Le truc à savoir : Tu as sûrement reçu un e-mail avec ton numéro Easy Switch. On...

Rizlaine par • Community Manager
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Résolu! Questions sur vos abonnements

Bonjour,Je suis actuellement client Orange et j'envisage de devenir client Hey. J'ai plusieurs questions avant de sauter le pas.Est-il possible de bloquer complètement le dépassement ?J'aimerais conserver mon e-SIM, est-ce possible ?En tant que clien...

chevalierv par • Routard Novice
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Promo -5 euros à vie

Bonjour, J’ai commandé chez vous il y a une dizaine de jours et il me semble qu’à ce moment votre promo était bien -5 euros à vie alors que maintenant c’est -5 euros pendant 24 mois ! Aurais-je mal lu ?   Pouvez-vous me dire à quelle promo j’ai droit...

Fab1970 par • Marcheur
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Résolu! Premier mois à 1 euro.

Bonjour.Je me suis abonnée chez vous via une application partenaire " Formyfit" qui proposait de s'abonner avec une promo de 1 euro le premier mois, en plus de la promo de 5 euros pendant 2 ans.Je viens de recevoir ma facture et je constate que ce pr...

Sev par • Routard Novice
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Consommation datas excessive sur réseau Hey/Orange

Bonjour tout le monde,Je suis nouveau client (depuis fin mai 2023) sur le réseau Hey! (Orange B). Je ne sais malheureusement pas trop prouver mes dires mais il me semble que le réseau Orange fait remonter une consommation plus excessive que la normal...

Miklebelge par • Routard Novice
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