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Messages de Forum

Débuter une conversation

Comprendre ta première facture hey! : On t’explique tout !

Salut, On sait que découvrir sa première facture peut parfois être un peu... déconcertant. Pas de panique, on est là pour t’éclairer et t’aider à comprendre tout ça ! Pourquoi les dates ne correspondent pas ? Chez hey!, les factures sont construites ...

Rizlaine par • Community Manager
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Migration Zuny et Espace Client

Hello, Tu as rejoint l’aventure hey! ? Super nouvelle ! Pour pouvoir suivre tes consommations et gérer tes services, il faut que tu actives ton espace client My hey!.  Le truc à savoir : Tu as sûrement reçu un e-mail avec ton numéro Easy Switch. On...

Rizlaine par • Community Manager
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Résolu! Réduction - 26 ans non appliquée

Bonjour,Sur ce lien (https://www.heytelecom.be/fr/aide-et-support/infos-utiles/tout-savoir-sur-la-reduction-jeunes) il était indiqué que les nouveaux clients entre 18 et 25 ans inclus peuvent profiter de la réduction jeunes. Hors sur ma première fact...

Nicolas_Gth par • Routard Novice
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Changement de plan tarifaire

Bonjour, J’aimerai augmenter mon abonnement mais il me disent que mon téléphone est pas éligible c’est assez urgent Je peux avoir le contact de qlqun svp ou pouvez vous me recontacter ? merci d’avance 

laura45 par • Marcheur
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Résolu! Abonnement Internet

Bonjour,Dans un futur proche, existera t-il différents abonnement internet ?un abonnement à 500 et 1gbps par exemple ?merci

Blade par • Routard confirmé
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Résolu! IPV6 disponible?

Bonjour, L’IPV6 est dispo pour l'internet à la maison d’Hey? Je suis en IPV4 depuis ce jour, je me demandais par curiosité si c’était possible d’activer l’IPV6 et si non, est-ce prévu svp? Merci.

n0zkl3r par • Routard confirmé
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Résolu! Hey! Et E-Sim

Bonjour,Je suis nouveau client chez Hey!j’ai pris un abonnement Mobile et en attente d’installation à internet a domicile.Hey! Propose il l’E-Sim ?Le Routeur pour internet est il le même que orange ? merci.  

Blade par • Routard confirmé
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