le 20-12-2024 11h59
Bonjour, sur mon application je ne voie que un seul numéro de portable ou ce trouve mon deuxième numéro
de portable car je ne voie pas la consommation du deuxième numéro je vous demande si possible de l'ajouter sur l'application My Hey
je vous remercie pour votre réponse
le 21-12-2024 18h25
J'ai 3 numéros et depuis presque 2 ans j'essaye d'avoir les 3 numéros sur la même facture et visibles dans MyHey ....opération impossible !!!! Qu'ils disent ....
le 23-12-2024 13h09
Bonjour @Jackie ,
Pour quelle raison cela est impossible ? Les 3 numéros sont-ils associés à 3 noms différents ?
Rizlaine
le 23-12-2024 13h07
Hello @Mariobrant ,
L’application My hey! est liée à un seul numéro de portable. Pour avoir une vue d'ensemble sur tous les abonnements repris sur la même facture, il est nécessaire de créer un espace client. Tu peux le faire facilement en suivant ce lien. Une fois créé, l'administrateur du contrat pourra consulter la consommation de tous tes numéros liés à la facture 🙂
N'hésite pas si tu as des questions !
Rizlaine
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