Simkaart nooit ontvangen

[3lin3]

Hallo 

Ik heb mijn nieuwe simkaart bij jullie een week geleden aangevraagd. Jullie site zegt dat die binnen de 48 uur in de brievenbus zou zitten maar tot nu toe nog steeds niks. Ik heb al aan de chatbot en op facebook dit probleem proberen aankaarten, maar niks werkt. De chatbot zegt dat het gesprek zal doorgegeven worden, maar al drie verschillende keren op verschillende dagen is daar juist niks van aan.

Mijn abonnement van mijn vorige provider verloopt binnenkort. Kan iemand helpen aub

Groeten 

[Rizlaine]

Hallo @3lin3 ,

Heb je een antwoord op Facebook ontvangen? Wanneer heb je een bericht gestuurd?

Rizlaine

[rony]

Ik heb hetzelfde voor. In de chat kreeg ik ook geen deftig antwoord.

Zie transcript van met de chatbot

transcript 

mvg

rony

[rony]

Hetzelfde bij mij op op 24/8 een mail gekregen dat simkaart wordt opgestuurd.

Op 26/8 nieuwe bestelling geplaatst. OOk mail gekregen maar geen sim kaart Nu 31/08 nog steeds niks ontvangen.

Vandaag in chat geen support gekregen 

mvg

Rony

[Rizlaine]

Hallo @rony ,

Is alles in orde voor jou?

Rizlaine