Op 15 januari ben ik overgestapt van BASE naar een hey! mobile S abonnement. De overstap verliep vlot, maar bijna anderhalve maand later heb ik nog steeds geen enkele factuur ontvangen. Wanneer mag ik een eerste factuur
verwachten? Er staat nog steeds 'Je hebt nog geen factuur' in mijn hey! portaal en ik heb ook nog niks via sms of e-mail ontvangen.
Ik heb al meermaals via chat hierop een antwoord proberen te krijgen, maar er wordt nooit op mijn berichten gereageerd.
Alvast bedankt voor de verduidelijking.
