Ce que je voudrais, c'est que le service technique me téléphone pour fixer un rendez-vous comme cela doit normalement se faire dans les 24h après ouverture d'un dossier en urgence, comme indiqué par le service clientèle. A quoi cela sert de les avoir encore en ligne pour me faire des belles promesses comme on me le fait depuis 1 semaine.... Je viens ici pour tenter que cela bouge au niveau du service technique et dire que la faute vient d'eux et du non respect d'un rendez-vous fixé.
Ce soir, via le forum du test achats auquel je suis abonné, je signalerai ce problème. Quelle belle publicité pour HEY ... Et dès la semaine prochaine, je contacte le médiateur fédéral des télécommunications car ce n'est pas normal de laisser plusieurs personnes dans l'embarras (plus aucun réseau sauf via smartphone mais médiocre) à cause d'un rendez-vous non respecté.
Je viens ici en dernier recours car rien ne bouge ....
