op 03-10-2024 23h07
Hey, ben net geswitched van Orange naar hey telecom. De mails ontvangen dat alles van op afstand ingesteld kan worden en blabla.. probleem nu is dat ik via mijn orange modem 0 internet signaal tot bij mijn toestellen (tv, computer krijg). Verder heb ik ook geen wifi meer voor mijn mobiele toestellen. Ik werk als zelfstandige en kan dit echt niet hebben. Wat moet er gebeuren om dit op te lossen. Verder heb ik ook mijn telefoon omgezet naar hey telecom met de melding dat ik achteraf een 2de nummer kan omzetten. Dit lukt ook niet. Moet ik nu al spijt krijgen en al maar verder beginnen kijken voor een andere provider? Liefst een snelle respons!
op 04-10-2024 10h59
Dag @nevenmichiel91 ,
Ik raad je aan om de klantendienst van Hey! via de sociale kanalen of de chatbot te contacteren. Zij gaan het voor jou kunnen regelen.
Groetjes,
YousraB 🌻
op 04-10-2024 13h48
Zelfde reactie hier. Er is geen hulp op social media. heb ik allemaal al proberen doen. maar er is niemand die reageert.
Dit is JOUW community! Doe mee, deel je mening, stel je vragen en help mee om hey! te verbeteren.