Bellen via WiFi

[Bernie]

Hallo,

Sinds kort kunnen mijn vriendin en ik (beide Hey Telecom klanten) geen gebruik meer maken van "Bellen over WiFi", terwijl we dit in het verleden wel zonder enig probleem konden gebruiken.  "Bellen over WiFi" staat actief in onze instellingen, maar als het gewone 4/5G netwerk weg valt hebben we geen ontvangst meer i.p.v. vroeger "Bellen over WiFi" in zo'n geval actief werd.  Is er een algemeen probleem met "Bellen over WiFi" bij Hey Telecom en/of Orange?  Zijn er nog mensen die dit probleem hebben (sinds kort)?

Ik heb de klantendienst via chat proberen te bereiken, maar ik heb ondertussen al meerdere keren geprobeerd hen te bereiken (op verschillende dagen), maar ik blijf in wacht hangen.  Na 30-45 minuten geef ik er dan de brui aan 😞 

Bernie

[sui785]

Bij mij werkt het nog steed wel. Zal iets anders zijn of een tijdelijk probleem bij orange / hey.

[Kurt153]

Als je 4G signaal heel heel zwak is dan zal hij niet overschakelen op wi-fi het moet volledig weg zijn

[Rizlaine]

Hallo @Bernie ,

Sorry om dit te lezen.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen via Facebook of instagram.

Rizlaine