Activatie simkaart (overzetting bestaand nummer)

[JulienV]

Hallo,

Ik heb deze morgen mijn Hey-simkaart ontvangen en onmiddelijk geactiveerd.

Ik zie bij mijn telefooninstellingen bij simkaarten Orange internet (mworld.be) staan. Ik heb wel geen bereik (enkel noodoproepen). Klopt dit en hoelang duurt het voor ik bereikbaar ben?

[Krisja]

Hou ons zeker op de hoogte moest het na enkele uren nog niet gelukt zijn. Soms is een beetje geduld de oplossing voor vele "problemen"...

[JulienV]

Dag Krisja, ondertussen is de simkaart nog steeds niet geactiveerd, ik heb ook nog geen mailtje ontvangen dat dit gebeurd zou zijn. 

[Krisja]

Heb je volgende stappen ondernomen?

• Geef je simkaartnummer in: deze staat op de simkaart zelf (alle cijfers voor de B) en je email adres. Dan krijg je dit scherm:
• Van zodra je op ‘ik activeer mijn simkaart’ klikt, gaat de activatieprocedure van start.
• Je ontvangt een bevestiging via mail eens je simkaart actief staat (kijk ook steeds je spam folder na).

Kan je nog bellen met een ander toestel, dan kan je het hier eens proberen: ‭0800 85 519‬

[Gaia]

Opnieuw opstarten doet ook wonderen soms