op 19-07-2024 9h34
Ik ben al 40 uur aan het wachten op een nummeroverdracht ik krijg nergens respons ik ben het beu aan het worden.
Opgelost! Ga naar oplossing.
op 23-07-2024 11h43
Dag @Kurt153 ,
Blijf zeker contact opnemen met de klantendienst via Facebook. Zij zijn degenen die je dossier kunnen bekijken en je informatie kunnen geven over de status ervan.
Groetjes,
Yousra
op 19-07-2024 15h28
Ben nu al 48 uur aan het wachten en mijn signaal van mijn vorige simkaart is nog altijd niet weggevallen.
op 22-07-2024 7h21
Je moet je SIM kaart eerst activeren via de website. Staat op de brief dat je kreeg met de SIM kaart.
op 22-07-2024 9h00
Is gebeurd,ik heb de brief gelezen
op 22-07-2024 9h02
Werkt het nu? Zou een beetje raar zijn als het nu nog altijd niet werkt.
op 22-07-2024 9h06
Nee,nog altijd signaal op oude simkaart en mag pas wisselen als dat wegvalt ivm het nummerbehoud
op 22-07-2024 10h32
Stuur een bericht via hun chat. Enkel zij kunnen je helpen. Hey! Telecom geeft zeer lage prijzen voor heel veel data. Helaas betekent dat ook dat we een zeer basic app krijgen met ondermaatse service bij problemen. Maar die problemen zullen uiteindelijk gefixt worden… uiteindelijk…
Maar voor de prijs dat we hier betalen vind ik het wel OK. Tenzij je snel problemen wilt oplossen.
op 22-07-2024 12h50
Heb al meermaals met hun gechat via website via facebook en via Instagram het antwoord dat ik krijg telkens is wachten wachten wachten maar er gebeurt niets
op 23-07-2024 11h43
Dag @Kurt153 ,
Blijf zeker contact opnemen met de klantendienst via Facebook. Zij zijn degenen die je dossier kunnen bekijken en je informatie kunnen geven over de status ervan.
Groetjes,
Yousra
op 24-07-2024 14h22
Is opgelost via messenger👍
op 24-07-2024 15h52
op 22-07-2024 23h13
Gsm herstarten al geprobeerd?
op 22-07-2024 23h14
Jazeker
op 24-07-2024 9h02
Na 6 dagen veel chatten en wachten en mails naar vorige provider eindelijk nummeroverdracht gelukt.
Beste communicatie met hey was op messenger!
Dit is JOUW community! Doe mee, deel je mening, stel je vragen en help mee om hey! te verbeteren.