Dataverbruik

[astr]

Ik merk dat mijn dataverbruik afwijkt bij hey en mijn router. Nochtans wordt er enkel data verbruikt en geen sms en telefoon. Hoe komt dat? Ik vind de gegevens van verbruik niet transparant. M vr gr,

[YousraB]

Hallo @astr ,

Ik ben niet zeker of ik je vraag goed heb begrepen. Kun je me meer uitleg geven over je probleem?

Groetjes, 

Yousra

[astr]

Mijn router tp link geeft 1 gb dataverbruik verschil aan tegenover de hey app in het nadeel van hey (stand vandaag na 7 dagen verbruik).

Ik gebruik enkel data (geen telefoon, sms,..) dus zou dit verbruik gelijkaardig moeten zijn. Niet?

Is deze vraag nu duidelijk?

m vr gr,

astr

[YousraB]

Dag @astr , 

Bedankt voor de uitleg. Je kunt hiervoor het beste de klantendienst van Hey! via Messenger of Instagram contacteren, zodat zij dit door de technische dienst laten nakijken

Groetjes, 

Yousra