Mobiel

Dag, ik wil mijn abonnement veranderen maar dit lukt niet. Ik probeer via my hey in te login en zo mijn abonnement te veranderen naar mobile L. Vanaf ik mijn telefoonnummer invul staat er 'dit nummer is al een hey!-nummer. Als je het wil wijzigen, kan dat in je My hey!-zone'. Hoe kan ik toch nog mij

Ben net in de app gewisseld van abonnement naar iets minder data, ik heb de Youth korting zodat het nieuwe abonnement dus 5 euro minder zou kosten. Dit stond ook bij het tarief toen ik de wijziging wou doorvoeren. Echter na de wisseling staat er bij mijn tarief dat de korting niet is toegepast. Iema

Verplichte overstap van Zuny naar Hey vanaf vandaag ingegaan. Sinds overstap geen internet meer. Technieker moest niet voorzien worden, werd op voorhand meegedeeld. Internet zou gewoon blijven werken. Klantendienst, behalve automatische chatbot, via chat onbereikbaar.

Beste, Ik heb zojuist mijn simkaart ontvangen en probeer deze te activeren via de link: https://www.heytelecom.be/nl/simactivation. Ik voer mijn simkaartnummer, samen met het e-mailadres dat ik gebruikte voor mijn bestelling. Helaas krijg ik steeds de volgende foutmelding: "Sorry, we konden je simka

Deze fout doet zich al geruime tijd voor, denk een 2 tal maand ongeveer. Na de nieuwste update van Android op de Samsung Galaxy S24 Ultra. Graag het nodige te doen, zie afbeelding welke fout ik precies ontvang:

Hallo dit krijg ik steeds bij elke vraag . Verder komt het niet wil gewoon mijn nummer laten veranderen. Omdat ik deze niet meer kan gebruiken om te verifiëren bij inst.whatsapp door hun fout. graag een oplossing aub Bedankt! Ga niet weg, mijn collega zal dit zo dadelijk overnemen.