Discussie
Meerdere SIM kaarten op één factuur
Hey! Ik heb 2 simkaarten op één factuur (zelfde naam, zelfde adres, zelfde persoon). Nu kan ik in de app of desktop onder 'my hey' slechts mijn eerste nummber/verbruik zien. Dus niet beide nummers én beide data. Is dit normaal? Doe ik iets fout? Of kan het gewoon niet om ze beiden te zien? (wat wel
Vraag
•
My hey!-app en klantenzone
1.5K
1
0
Simkaart nooit ontvangen
Hallo Ik heb mijn nieuwe simkaart bij jullie een week geleden aangevraagd. Jullie site zegt dat die binnen de 48 uur in de brievenbus zou zitten maar tot nu toe nog steeds niks. Ik heb al aan de chatbot en op facebook dit probleem proberen aankaarten, maar niks werkt. De chatbot zegt dat het gesprek
Vraag
•
Tarieven en verbruik
1.5K
3
0
0
Nummer overdragen naar Hey lukt niet, geen support.
Gisteren beslist om van Jim mobile prepaid over te stappen op Hey, en nu al spijt van 😞 Het begon al goed: je moet opgeven van welke operator je naar Hey overstapt, en je kan kiezen uit een 5 tal grote namen. Jim staat daar niet tussen dus je kiest dan "andere"... Ik kreeg al meteen een email dat d
Vraag
•
Tarieven en verbruik
1.3K
1
0
0
Geaccepteerde oplossing
5G speed
How fast the speed of 5G is via hey sim cards? Does the transfer rate reach 1Gbps or is it limited to half of it?
Vraag
•
Netwerk en 5G
12.6K
3
0
0
60 euro dataverbruik zonder informatie. Geen chat mogelijk
Ik probeer een factuur te betwisten maar krijg gewoon geen reactie terug. 60 euro roaming aangerekend en nergens kan je het roaming verbruik zien (land of mb). Ook niet in de klantenzone. Ik kreeg 3 berichten tijdens een vlucht (de prijs en een waarschuwing + dat ik aan 60 euro zat) op exact dezelfd
Vraag
•
Roaming en internationaal
4.4K
2
0
tegoed niet gekregen
Hey,! geeft dan wel veel data maar hun facturen lijkt veel op oplichting. Ik denk eraan weg te gaan.
Vraag
•
Factuur en betaling
1.3K
1
0
0
Onderwerpen (6)
Tarieven en verbruik
Een vraag over je hey!-abonnement, tarieven of verbruik? Je vindt hier alle info en gesprekken van de community.
Factuur en betaling
Heb je een vraag over je factuur of betalingen? Hier vind je nuttige info en gesprekken van de community.
My hey!-app en klantenzone
Wil je meer weten over de My hey!-app of je klantenzone? Hier vind je info, tips en vragen van de community.
Netwerk en 5G
Een vraag over het netwerk, de dekking of 5G? Ontdek hier nuttige info en deel je ervaring met de community.
Roaming en internationaal
Ga je naar het buitenland? Hier vind je algemene info over roaming en het gebruik van je hey!-abonnement in het buitenland.
SIM & eSIM
Een vraag over je SIM of eSIM? Hier vind je nuttige info en gesprekken van de community.
