Mobiel

Hallo, Er zijn ons €49 extra roaming kosten aangerekend buiten ons bundel. Deze kosten horen op de bundel (gratis) aangerekend te worden. We zijn in het buitenland geweest in september, maar binnen de EU (Kroatië) gebleven. Kan iemand ons helpen met dit probleem aub? Mvg, Vincent

Hallo, Kan iemand ons bereiken over de factuur van september? We hebben onterechte kosten voor roaming in buitenland. Echter zijn we in de EU (Kroatië) gebleven en is dit buiten ons bundel als meerkost gefactureerd. Bedankt voor uw reactie. Mvg, Vincent

Ik ben een nieuwe gebruiker sinds augustus en mijn facturen zijn nu al 2x te vroeg aan gerekend. Al meerdere keren heb ik geprobeerd om contact op te nemen, maar telkens zegt de chat bot dat er zo dadelijk iemand zal opnemen, maar niets gebeurt. Ik laat mijn gsm-nummer achter en het probleem maar wo

Ik heb mijn factuur gekregen. Hier staat er voor 12 euro verbruik buiten bundel. Maar ik heb niet alle data opgebruikt volgens de factuur. Hoe kan dit?

Wij gaan in de nabije toekomst ons toegangssysteem in onze residentie vervangen. Het nieuwe systeem zal ons toelaten de 3 toegangspunten remote over 4G te checken en beheren (aanpassen badges bv). Paar vragen hierover: 1. One residentie heeft goede dekking van Orange. Jullie opereren op hetzelde net

Ik vertrek voor zes maanden naar het buitenland en vroeg me af of ik mijn abonnement even op pauze kan zetten. Op de chat krijg ik niemand te pakken, de bot trekt op niks en op facebook reageren jullie al helemaal niet, dus hier even proberen. Bedankt!