Discussie
Geen bereik in Rijsel
Gisteren naar Rijsel geweest. de dag ervoor een parkeerplaats gereserveerd en betaald. Voor het hekken te openen diende ik op knop in mailbericht te duwen. ik krijg melding: u heeft geen toegang tot internet. Probeer opnieuw’ weg geld. Ganse avond niks geen verbinding. Bij het buiten rijden uit Rijs
Vraag
•
Tarieven en verbruik
223
4
0
Geaccepteerde oplossing
Sms 80°% surfvolume <-> verbruik volgens My Hey
Ik kreeg zonet 3 keer een sms waarin stond 'hey!: je hebt 80% van je surfvolume opgebruikt'. Ik ben vervolgens onmiddellijk gaan kijken naar My Hey maar daar zie ik dat ik maar ongeveer 20% heb verbruikt. Werd deze sms verkeerdelijk uitgestuurd door Hey!? Ik contacteerde de klantendienst via de chat
Vraag
•
My hey!-app en klantenzone
213
2
0
0
Geaccepteerde oplossing
Esim
Om de paar maanden vraag ik via de chat, als ze al antwoorden, hoe ver ze staan om esim aan te bieden. Telkens verassende antwoorden. Of ze gaan dat dra aanbieden of ze komen er niet. Nochtans in het verleden(volgens internet) wel aangeboden. Misschien krijg ik nu een sluitend antwoord.
Vraag
•
SIM & eSIM
383
1
0
0
Geaccepteerde oplossing
Abonneren huisgenoten
Er zou de mogelijkheid moeten bestaan dat huisgenoten hetzelfde abbo.kunnen krijgen, als er al iemand bij hey telecom is. Bv abbo mobiel s die nu weg is. Ikzelf heb de s die meer of voldoende is voor mij. Maar zoon,dochter of vrouw kan die niet meer krijgen.
Vraag
•
Tarieven en verbruik
221
2
0
0
Geaccepteerde oplossing
Gsm langer laten rinkelen bij opbell
Hoe kan ik de gsm langer laten rinkelen bij opbellen. Via welke code is dat?
Vraag
•
Tarieven en verbruik
727
1
0
0
Nieuwe activatie - geen mobiel internet
Hej, Telefoon Motorola G53 - 5G - nieuw abonnement Ik heb net mijn sim gekregen, alles geactiveerd, account aangemaakt enz... Bellen werkt, SMS werkt enkel mobiel internet werkt niet. 5G (of 4g(+)) icoon licht even op, er staat dan een uitroepteken in het signaalveld en het 5G icoon wordt terug donk
Vraag
•
Netwerk en 5G
462
4
0
Onderwerpen (6)
Tarieven en verbruik
Een vraag over je hey!-abonnement, tarieven of verbruik? Je vindt hier alle info en gesprekken van de community.
Factuur en betaling
Heb je een vraag over je factuur of betalingen? Hier vind je nuttige info en gesprekken van de community.
My hey!-app en klantenzone
Wil je meer weten over de My hey!-app of je klantenzone? Hier vind je info, tips en vragen van de community.
Netwerk en 5G
Een vraag over het netwerk, de dekking of 5G? Ontdek hier nuttige info en deel je ervaring met de community.
Roaming en internationaal
Ga je naar het buitenland? Hier vind je algemene info over roaming en het gebruik van je hey!-abonnement in het buitenland.
SIM & eSIM
Een vraag over je SIM of eSIM? Hier vind je nuttige info en gesprekken van de community.
