Discussie
Niet meer bellen naar nummers buiten het Orange netwerk
Ik kan niet meer bellen naar nummers buiten het Orange netwerk. De andere persoon zijn telefoon rinkelt, maar de verbinding wordt automatisch en onmiddellijk verbroken. Naar mijn zoon die ook bij Hey zit kan ik wel probleemloos bellen. Iemand een idee wat er aan de hand is en wat mogelijke oplossing
Vraag
•
Tarieven en verbruik
240
1
0
0
Nummer blokkeren
Ik vraag dit voor mijn overgrootmoeder. Zij heeft geen smartphone maar een oude klaptelefoon waarop je geen nummers kan blokkeren in de instellingen. We zouden graag een nummer blokkeren, kan dit via haar provider of moeten we een nieuwe gsm kopen?
Vraag
•
Tarieven en verbruik
201
0
0
0
Bellen naar buitenlandse gsm
Hi Zit bellen naar een Spaans gsmnr inbegrepen in de bundel? Bij andere providers kun je instellen voor hoe veel euro je buiten de bundel maximaal kunt gebruiken. Kan ik dit hier ook zoja waar stel je dat in?
Vraag
•
Roaming en internationaal
280
2
0
0
Foute facturatie informatie. Geen info klantendienst
Beste, Fouten info Zoon ontvangt sms van Hey dat hij zijn datavolume heeft bereikt. Zijn gegevensgebruik geeft weer dat hij nog meer dan 4 GB beschikbaar heeft. Navraag bij Hey is levert geen meerwaarde op. Wordt van het kastje naar de muur gestuurd, vragen of hij in buitenland is geweest. Dit is ni
Vraag
•
Factuur en betaling
459
2
0
0
Surfvolume volledig opgebruikt
Hallo, Ik heb een sms ontvangen waarin staat dat ik mijn surfvolume volledig heb opgebruikt en dat ik nu boven mijn abonnement maximaal €50 extra kan uitgeven aan extra surfvolume. Dat klopt niet, aangezien ik nog surfvolume over heb in mijn huidige abonnement. In mijn account zie ik nu dat er inder
Vraag
•
Factuur en betaling
396
1
0
0
Hulp
Beste hey mijn gsm nr is 0485683315 ik heb een nieuw factuur gekregen van88.66 euro maar dat klopt niet daar staat op dat ik buiten mijn pakket ben gegaan en totaal van 178 gigabyt dat het 48,72 euro buiten mijn pakket ben gegaan dat klopt niet dat is mijn pakket ik had mijn abonnement gewijzigd naa
Vraag
•
Factuur en betaling
348
2
0
0
Onderwerpen (6)
Tarieven en verbruik
Een vraag over je hey!-abonnement, tarieven of verbruik? Je vindt hier alle info en gesprekken van de community.
Factuur en betaling
Heb je een vraag over je factuur of betalingen? Hier vind je nuttige info en gesprekken van de community.
My hey!-app en klantenzone
Wil je meer weten over de My hey!-app of je klantenzone? Hier vind je info, tips en vragen van de community.
Netwerk en 5G
Een vraag over het netwerk, de dekking of 5G? Ontdek hier nuttige info en deel je ervaring met de community.
Roaming en internationaal
Ga je naar het buitenland? Hier vind je algemene info over roaming en het gebruik van je hey!-abonnement in het buitenland.
SIM & eSIM
Een vraag over je SIM of eSIM? Hier vind je nuttige info en gesprekken van de community.
