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Hors forfait

Bonjour, j’ai un petit problème j’ai un abonnement hey que je paie 10€ par mois depuis 5 mois jamais en retard, et la pour se mois si ils me font payer 14.06€ est ce normal ?

Problème de facturation

Bonjour, J'ai un gros soucis de facturation. En effet, on me demande de payer 60€ d'internet mobile alors que le volume est littérallement à 510MB / 35GB. J'espère que c'est un bug plus qu'autre chose parce que cela ne me semble pas normal... Bien ...

Résolu! Nouvel abonnement/ Paiement chez hey 30 jours à l’avance/ Première facture non reçue.

Bonjour, N’ayant pas reçu une explication concluante du service chat, je tente de poster ici ma question, en espérant cette fois, recevoir une autre réponse que « Tu n’as pas encore de facture, la date de facturation est automatiquement éditée par le...

Nouvel abonnement/ consommation/jours restants

Bonjour, Je viens de souscrire un abonnement ce 31.08. Je vois dans consommation : 12 jours restants. J’ai lu dans des commentaires des jours gratuits pour des périodes précédentes la première facturation (mais certainement pas 12 jours) Pouvez-vous ...

mon numéro est suspendu à cause de 0,03€ d'excès impayé des factures de 3 mois en 2022 (0,01€/mois)

Bonjour tout le monde, Comme je prends l'abonnement de 10,00€ de Hey depuis octobre 2022, chaque mois j'ai payé 10,00€. En avril 2023 Hey m'a envoyé une amende de 10,00€ à cause de 0,03€ impayé dans les 3 factures en 2022 (je n'ai payé que 10,00€ ch...

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