problème activation carte sim

[Adso]

Bonjour,

J'ai bien reçu ma nouvelle carte sim  , lorsque je veux activer celle-ci un message d'erreur s'affiche :

"Désolé, nous n'avons pas pu activer ta carte SIM. Peux-tu vérifier les informations ci-dessus?"

alors que toutes les données sont exactes ! Y a t’il un autre moyen de l'activer , je quitte le Belgique ce vendredi29/12

Merci pour votre réponse

Adso

[Rizlaine]

Bonjour @Adso ,

As-tu bien mentionné la même adresse mail que celle communiquée lors que ta commande ?

As-tu toujours le même souci ?

Rizlaine

[Adso · Accepted solution]

Tout est en ordre merci !