Vol de téléphone

[PierreS]

Bonjour,

On vient de me voler mon téléphone et je ne trouve pas le chat de discussion avec le support.

Pouvez-vous bloquer ma carte SIM actuelle et m'en envoyer une nouvelle tout en gardant mon numéro de téléphone actuel ? 

Merci d'avance pour votre aide.

[Rizlaine]

Bonjour @PierreS ,

Désolée d’apprendre que ton téléphone a été volé, c'est vraiment embêtant… 😕

Pour bloquer ta carte SIM rapidement, peux-tu nous contacter via Facebook ou Instagram ? On pourra gérer ça ensemble.

Tu peux aussi commander une nouvelle SIM directement via ton espace client en ligne. Est-ce que tu as déjà créé cet espace ? Si ce n’est pas le cas, pas de souci ! Tu peux contacter notre service client pour qu’on t’en envoie une nouvelle.

Tiens-nous au courant, on est là pour t’aider !

Rizlaine