Répondez-moi !!!

[Anna]

Bonjour,

Cela fait trois fois que je vous contacte mais que vous ne me répondez pas sur la chat !!! Et le numéro de téléphone ne fonctionne pas !!! À peine arrivée chez vous que vous êtes le top 1 des pires opérateurs !!! J’ai besoin d’une réponse !!!

[ExZuny]

Je confirme, rien ne fonctionne ! Le top des flops 😱

[Rizlaine]

Bonjour @ExZuny ,

Tout est en ordre pour toi ?

Rizlaine

[Lise12]

pire service client du monde

[Tatertua]

Je confirme, il semble qu'il est impossible de joindre le support, je suis aussi un client Zuny qui a été migré chez Hey.
Je leur accorde le temps de la transition, mais si le support est toujours injoignable après, je changerai de crèmerie. Qu'est-ce qu'il arriverait si par exemple mon modem devenait défectueux ? Je devrais passer des heures à attendre qu'on me réponde?

[PasContent]

Idem ici.  2 semaines que j'essais de les joindre via le chat.

Ils ont bien ce nr: 0 800 855 19 , mais c'est pas pour le support.  Je vais finir par retourner chez mon ancien opérateur.

[Rizlaine]

Bonjour @Anna ,

De quoi s'agit-il ?

Désolée de lire que tu aies eu une mauvaise expérience chez nous 😞

Suite au succès de nos offres, le temps d'attente est plus long sur le chat...

Tu peux aussi nous contacter via nos réseaux sociaux Facebook ou Instagram.

N'hésite pas si je peux aider.

Rizlaine