op 12-08-2024 23h34
Hallo,
Ben sinds vandaag klant bij Hey en heb een mobiel M abo aangeschaft, 10 Gb + 10 Gb extra (die onder voordelen staat). Ik heb begrepen dat je eerst de 10 Gb van je abo moet gebruiken en dat je dan pas die 10 Gb extra kan aanspreken, klopt dat?
10 Gb kan je ook binnen de EU gebruiken, maar ik vraag me het volgende af.... stel dat je bv de eerste helft van de maand gewoon in België bent en de 10 Gb uit je abo hebt opgebruikt en dat je dan op reis gaat binnen de EU... kan je dan die 10 Gb extra gebruiken in de EU? Want anders wordt het puzzelen... en hoe zit dat met die boost? Krijg je die na verloop van tijd ook nog?
Bedankt voor de opheldering, het is nog een beetje zoeken voor mij.
Groeten, Chantal
op 05-09-2024 12h11
Hallo @Chantal ,
Sorry voor mijn late antwoord!
De extra 10GB kan alleen in België worden gebruikt.
We bieden de 'Boost' niet aan voor nieuwe abonnementen.
Rizlaine
Dit is JOUW community! Doe mee, deel je mening, stel je vragen en help mee om hey! te verbeteren.