Problème d'internet et pas de réponse chat

[julieg]

Bonjour,

Cela fait plus de 2 semaines que je suis sans internet chez moi. J'ai d'abord attendu un peu pensant que ça allait se remettre. J'ai bien sûr essayé d'éteindre et rallumer, de déconnecter et reconnecter les câbles,... rien n'y fait.

J'ai essayé le chat plusieurs fois. On me dit à chaque fois qu'on va me recontacter mais sans nouvelle. Comment faire pour avoir un technicien pour venir me dépanner?

D'avance merci pour votre aide.

Bonne journée

[Rizlaine]

Bonjour @julieg ,

Désolée pour les désagréments rencontrés. Je comprends bien ta frustration 😞

Pour résoudre cela rapidement, je te conseille de nous contacter directement via nos réseaux sociaux (Facebook ou Instagram). Notre équipe pourra analyser ta situation plus en détail et organiser l’intervention d’un technicien si nécessaire.

Merci pour ta patience, on fera tout pour t’aider à retrouver une connexion au plus vite !

Rizlaine