22-12-2023 14h06 - modifié 19-02-2024 16h30
Hello !
L'année 2024 arrive avec de merveilleuses résolutions. 🎉
Nous souhaitons te mettre au cœur de l'amélioration de l'expérience hey! ❤️
Pour cela, on aimerait échanger avec toi pour en savoir plus sur ton vécu chez nous !
Ça sera fun ! 🙂
Partant pour nous aider ?
Fais moi signe en commentaire 😉
A très vite,
Rizlaine
le 22-12-2023 19h04
Moi 😉
24-12-2023 13h47 - modifié 24-12-2023 13h52
Bonjour à tous, je suis nouveau ici!
Je viens de commander un abonnement mobile chez Hey!
20 Go qui augmente jusqu’à 40 Go après 1 an + sms et appels illimités à 10€/mois à vie, ça n’a pas de concurrence! Je diminue par deux ma facture et je gagne le double de data voir le quadruple après 1 an!
J’attends donc ma carte SIM 🙂
Joyeuses fêtes!
le 26-12-2023 14h53
Bienvenue chez hey! 😄
Mes meilleurs voeux !
le 20-03-2024 18h57
Bonjour, le mois prochain cela fera un an que je suis chez eux. Je vais avoir les 40gb. Et tout se passe bien .
le 24-12-2023 17h20
Dispo
le 27-12-2023 17h10
Voilà, carte commandée le dimanche 24/12. Ce mercredi 27/12, je la recevais. Transfert effectué en 5min. Tout fonctionne impeccablement.
J’ai cependant quelques questions :
- Le Visual Voice Mail est-il disponible? Si oui, comment l’activer svp?
- Le HD voice et les appels Volte via 4G sont-ils disponibles? Si oui, comment les activer aussi svp?
Merci!
le 27-12-2023 17h15
Visual Voice Mail n'est pas dispo chez Hey! sauf erreur de ma part. Par contre, VoLTE est bien présent, il suffit normalement d'aller dans les paramètres de votre appareil pour l'activer s'il est compatible. Si ça ne fonctionne pas, il faudra passer par le chat.
le 27-12-2023 18h16
Merci!
En principe, VoWifi et VoLTE/HD voice bien activés via mon téléphone.
VoLTE sur iPhone, c’est bien dans les données cellulaires et mettre « Voix et Données » sur 5G auto?
VoWifi, j’ai trouvé également dans les paramètres et ça a fonctionné.
Sinon, dernière question :
- les avantages des partenaires commerciaux, où puis-je les trouver svp? Dans my Hey, je ne vois rien en ce sens.
Encore merci!
le 03-01-2024 18h20
Bonjour j’aimerais bien vous communiquer mon expérience d’achat malheureusement je n’ai jamais reçu ma sim et personne de votre chat de **bleep** me répond donc j’essai ici pour savoir si je dois refaire les démarches ou encore attendre sachant que ça fait maintenant 3semaines
le 08-01-2024 12h40
Bonjour @Sacha_vndv ,
Désolée de lire cela 😞
Tu peux nous contacter via Fcb ou Insta ? On t'en enverra une nouvelle...
le 01-02-2024 16h05
L'achat c'est bien passé l'activation de mon ancienne esim aussi (orange) la ou ca coince c'est que la connexion a hey promise par "sms" sans avoir a créer un compte email/password (super peu sécurisé), se trouvait être mensonge, j'ai donc quitté un bon abonnement orange faisant confiance a HEY pour voir que ce qui avait été promis n'est pas tenu.
Grandement déçu de la sécurité déplorable de votre authentication sur l'app.
le 03-02-2024 13h43
Je viens de convertir quelqu’un ^^.
Transfert d’un numéro mobile Proximus, qui était dans un pack au nom d’une autre personne, réalisé sans encombre!
Commande passée mercredi soir, SIM reçue vendredi et transfert du numéro réalisé en 5min.
Tout fonctionne impeccablement.
le 11-03-2024 16h43
Je suis curieux d’en connaître plus sur le futur de la marque 🙂 !
le 12-03-2024 10h03
@n0zkl3r hâte qu'on puisse en discuter ensemble 🙂
le 16-03-2024 13h20
Envie de tester les futurs produits 😄
le 16-03-2024 13h23
Envie de tester les futurs produits 😄
le 16-03-2024 19h44
Let’s go hey!
le 17-03-2024 17h42
Je suis partant ! 👍
Je suis entièrement satisfait de Hey!, le meilleur rapport qualité/prix dans la telecom.
le 18-03-2024 11h17
Merci @David_C pour ce beau retour 🙂
le 18-03-2024 16h44
Voilà, après que ma partenaire et moi même sommes passés à Hey pour le mobile (10€/mois chacun à vie grâce à la promo).
Nous sommes passés à l’Internet à la maison.
Service au top, technicien (très pro et sympa) venu ce jour, nouveau modem installé (LiveBox d’Orange en Wifi 6! Je suis agréablement surpris), connexion stable à 203/204 mbps en download, 12/13 mbps en upload. Ping aux alentours de 10ms. Installation offerte et 29€/mois pendant 3 mois avant de passer à 39€/mois.
Très satisfait!
le 18-03-2024 16h48
le 18-03-2024 17h38
Il ressemble à quoi le modem ?
le 18-03-2024 17h45
C’est celui à gauche sur le schéma : https://www.orange.be/fr/support/assistance-technique/internet-love/que-faire-en-cas-de-probleme-de-...
C’est la livebox d’Orange avec Docsis 3.1 et WiFi 6. Bref, pour le tarif qu’on paie, c’est de l’excellent matériel!
le 18-03-2024 17h49
Merci j’ai sûrement l’ancien modèle alors faudrait que je demande pour l’échanger
le 18-03-2024 17h38
Let's go hey!
le 20-03-2024 18h56
Bonjour, j'ai 3 abonnements de Gsm et internet sera installé vendredi. Je suis très satisfait du sav via FB.
le 21-03-2024 14h00
le 27-03-2024 21h17
Let’s go Hey! Je suis intéressé et disponible pour t’aider @Rizlaine ! Ce sera un grand plaisir pour moi de mettre mon expertise et mon expérience à disposition de Hey !
le 29-03-2024 13h40
Cool @EncestralZ , c'est noté 😉
le 29-03-2024 11h36
De plus en plus de pubs pour Hey en radio 🙂
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