Impossible de finaliser la commande

[vorlox]

Bonjour,

J'essaye en vain de finaliser ma commande pour devenir client Hey. Malheureusement, lorsque j'arrive à la fin du formulaire, celui-ci me retourne une erreur indiquant que mon numéro de registre national et/ou de carte d'identité est/sont incorrects (Impossible, vérifiés 3x) ET/OU qu'il me reste des factures impayées chez Hey!/Orange (Impossible, je n'y ai jamais été client auparavant). 

Ca commence bien 😅

[Rizlaine]

Bonjour @vorlox ,

Le service client a-t'il pu analyser le dossier pour voir quel était le point bloquant ?

Merci pour ton retour,

Rizlaine

[vorlox]

Comme indiqué sur l'autre sujet : Non. Le dossier a été créé chez vous sous le numéro 68180259 et l'équipe commerciale est sensée reprendre contact avec moi depuis dimanche. À ce jour : le néant le plus total. 

[Rizlaine]

Merci pour ces informations, je check en interne et demande à ce que ce soit traité en priorité.

Merci pour ta patience

[vorlox]

Je te remercie, en espérant recevoir des nouvelles rapidement.

[Rizlaine]

Je n'hésiterai pas à revenir vers toi dès que j'ai un retour 🙂