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Connection à mon compte venant de Zuny

AQ
Routard Novice

Bonjour, système inefficace de Hey.

Je viens de Zuny et je dois payer ma facture, je suis ok,

Je veux me connecte à mon compte avec ITSME, et bein non, je n'ai pas de compte Hey

Quoi que ? je crée mon compte en indiquant mon numéro Easy switch 

Et bein non rien de Easy on me dit que j'ai déjà un compte.

j'essais le chat, ca ne fonctionne pas, j'ai d'abord un bot inefficace qui me dit attendez, ok, 2h rien.

J'appelle un numéro et bein non plus ca ne sert qu'a te facturer des truc en plus et en plus elle me dit qu'il n'y a pas de service support.

Bref laissez moi payer ma facture s'il vous plait 

2 RÉPONSES 2

Rizlaine
Community Manager
Community Manager

Bonjour @AQ ,

Désolée pour cette expérience frustrante, je peux comprendre ton agacement. 😞

Depuis quand ton contrat hey est activé ? Cela pourrait expliquer le blocage...

Merci pour ta patience,

Rizlaine

AQ
Routard Novice

Bonjour, le contrat date du 24/10/24