Blue Monday promo

[Tim]

Hey!

Ik ben Tim, zoals je misschien nog wel weet. 😊 We vonden bij hey! dat het een goed idee is om de winterblues tegen te gaan met een tijdelijke aanbieding. Het is koud, het duurt nog lang tot het vakantie is en niet onbelangrijk: alle prijzen gaan omhoog. Bij hey! hebben we besloten de prijzen niet te verhogen en zelfs om ze tijdelijk te verlagen.

Profiteer van onze 24 maanden promotie, waarmee je tot 5€ p/maand korting krijgt op jouw gsm-abonnement. Maar wees er snel bij, want je hebt t/m 31 januari om ervan te profiteren!

Het beste moment om te switchen is nu!

Tim

[StevenL]

Eerlijk is eerlijk, dit is een mooie promo! Ik heb een abonnement bij Telenet, maar voor €10/maand kan ik er hey bij nemen voor de plaatsen waar het bereik van Telenet niet top is. Maar ik heb een e-Sim nodig dan. Ik heb gezocht op de hey website en de vraag gesteld aan hey via chat, maar geen antwoord. @Tim Kan jij bevestigen of ik met een nieuw abonnement met een nieuw nummer ook een e-Sim kan aanvragen bij hey? 

[Tim]

Dag @StevenL, dank voor je feedback en vraag! Maar ik moet je helaas teleurstellen, want we kunnen nog geen e-Sim aanbieden... 

[StevenL]

Zeer toffe promo, maar redelijk onbegrijpelijk. Een provider die enkel digitaal werkt, daarvan zou je toch verwachten dat een e-Sim standaard wordt aangeboden. Ik was graag klant geworden, maar ik kan geen 2 fysieke Sim kaarten in mijn iPhone kwijt. Mobile Vikings (ik neem aan jullie grootste concurrent) heeft wel e-Sim.

[Tim]

@StevenL We weten nog niet wanneer e-Sim komt, maar onze teams zijn ermee bezig. 

[Gaia]

Kan ik ook als er ook van profiteren als ik al klant ben?

[Tim]

@Gaia Ja dat kan! Je kan het aanvragen via support (best via Facebook). 

[PeterVL]

Aangevraagd via Facebook. Het kan dus niet.

[Gaia]

@Tim 

ik heb juist contact gehad met support ze zeggen dat voor bestaande klanten de actie niet geld.

ik heb ook de voorwaarden door gestuurd gekregen

https://www.heytelecom.be/sites/default/files/2023-01/Conditionsdelapromo24monthsNLBlueMonday.pdf

maar bedankt voor de hulp

gaia

[Tim]

@Gaia ik stuur je even een persoonlijk bericht. 

[PeterVL]

Dag @Tim 

Zelfde situatie hier. Kan je me contacteren?

Groetjes

[Willem]

Al reeds 1 jaar klant bij jullie, ook ik had graag ingetekend op de promo. Maar via alle kanalen geen gehoor.

Klantenservice????

[Tim]

@Willem ik stuur je een persoonlijk bericht

[Anseric]

Hoe verkrijg je korting of dergelijke? Ben ook al klant?

[Tim]

@Anseric ik stuur je een PB