Mobiel

Op mijn factuur van deze maand is voor 60 euro aan kosten aangerekend buiten mijn bundel, terwijl ik helemaal niets verbruikt heb. De kosten komen ook totaal niet overeen en in het algemeen is de factuur compleet verkeerd. Schandalig. Ook de helpdesk “altijd bereikbaar” is niet bereikbaar en via soc

Hallo forum, Iemand een idee of ik zelf een tijdelijk opgeschort nummer kan activeren? Donderdag werd mijn nummer tijdelijk opgeschort omdat mijn sim werd geactiveerd terwijl ik deze niet had. Heel vreemd. Alle belwaarde bij mijn provider weg, maar ok. Geen probleem. Maandag nieuwe sim ontvangen maa

Hallo, Op 31 mei heb ik een bestelling geplaatst om over te schakelen van telenet naar jullie diensten. De overschakeling bleef uit. Na vele gesprekken met jullie service desk, kreeg ik uiteindelijk de melding op 10 juli dat men bestelling werd geannulleerd en dat ik een nieuwe simkaart moest bestel

Hallo, 9 juli heb ik een abonnement via jullie aangevraagd. Via Chat probeer ik jullie al verschillende dagen lang te bereiken maar tot op heden geen bericht terug en ook geen telefoontje gehad. Het zou 48 uur duren voordat ik mijn simkaart zou ontvangen. We zitten nu bijna een week verder maar hela

Hey, dank om tgv toestel en sim kaart verlies mijn nummer te blokkeren, maar : Geen één van de na 18 dagen toegestuurde sim kaarten kan ik activeren, bovendien krijgt eenieder dewelke mij contacteert te horen : "Dit nummer bestaat niet!" Ondertussen gaf ik opdracht naar Telenet over te stappen, maar

Nu mijn 3 maanden promo voorbij is krijg ik een factuur met promo bedrag+normaal bedrag. 7.5 + 15 =22.5euro. moet ik nu heel die promo terugbetalen met terugwerkende kracht of zo?