Discussie
Geaccepteerde oplossing
Roaming limiet verlagen: Travel Data Control
Ik zou graag mijn (data) roaming limiet van €60 willen verlagen naar €0. Zeker gelet op verschillende klachten / ervaringen van andere klanten op dit forum lijkt mij dit erg handig voor de gemoedsrust op zonder nare verrassingen op reis te gaan. Op de website van het BIPT staat: https://www.bipt.be/
Vraag
•
Roaming en internationaal
4.7K
8
Sim kaart niet ontvangen en donderdag lentefeest.
We hebbebn op 30 april een abonnement aangevraagd voor mijn zoon, die op 9 mei zijn lentefeest doet. dit zou binnen de twee werkdagen geleverd worden. momenteel nog niets ontvangen en ik krijg niemand aan de praat. De chatbot geeft telkens dezelfde melding "Ga niet weg , mijn collega pakt dit zodade
Vraag
•
SIM & eSIM
543
1
0
0
Geaccepteerde oplossing
Simkaart niet ontvangen
Vorige week 4 abonnementen afgesloten via de promotie. Op dit ogenblik maar 3 simkaarten ontvangen. Is er iets misgegaan met de 4e kaart? Was de promo 10 euro ipv 15 euro (levenslang 5 euro korting). Ik zag op het forum ook andere mensen dit probleem hebben. Hoe krijgen we alsnog de 4e kaart met dez
Vraag
•
SIM & eSIM
759
1
0
0
Geaccepteerde oplossing
Hoe deactiveer je je voicemail?
Goeiedag Ik zou m'n voicemail volledig willen uitschakelen, zodat niemand nog een voicemail kan achterlaten. Wegens tijdsgebrek beluister ik deze amper of nooit. Het is dan ook overbodig en zelfs contraproductief om een actieve voicemail te hebben. In de FAQ staat dit nergens toegelicht. Wie kent hi
Vraag
•
Tarieven en verbruik
1.1K
1
0
activeren simkaart duurt lang
Spoiler (Markeren om te lezen) Hi Ik kom van mobile vikings. Op 2/5/24 de hey simkaart ontvangen en tussen 19u en 20u de de activatie van de sim gedaan. Op 3/5/24 om 6u30 nog steeds geen mail van jullie en nog steeds bij mobile vikings.
Vraag
•
SIM & eSIM
2.3K
3
0
0
SIM kaart niet ontvangen
We zijn zojuist overgestapt naar hey telecom! met 3 telefoonnummers (tijdens de promo van 15€ 10 €/maand), maar slechts twee zijn gelukt. Eén van de bestelde SIM-kaarten is nog niet bezorgd. De chatbot geeft telkens dezelfde melding "Ga niet weg 😉, mijn collega pakt dit zodadelijk op." maar ik wach
Vraag
•
SIM & eSIM
995
1
0
0
Onderwerpen (6)
Tarieven en verbruik
Een vraag over je hey!-abonnement, tarieven of verbruik? Je vindt hier alle info en gesprekken van de community.
Factuur en betaling
Heb je een vraag over je factuur of betalingen? Hier vind je nuttige info en gesprekken van de community.
My hey!-app en klantenzone
Wil je meer weten over de My hey!-app of je klantenzone? Hier vind je info, tips en vragen van de community.
Netwerk en 5G
Een vraag over het netwerk, de dekking of 5G? Ontdek hier nuttige info en deel je ervaring met de community.
Roaming en internationaal
Ga je naar het buitenland? Hier vind je algemene info over roaming en het gebruik van je hey!-abonnement in het buitenland.
SIM & eSIM
Een vraag over je SIM of eSIM? Hier vind je nuttige info en gesprekken van de community.
