Mobiel

ik ben overgeschakeld van mobiele orange prepaid naar Hey mobille S met behoud van huidig nummer. Na 2 uur een mailtje gehad dat de aanvraag is orde was. Maar nu heb ik geen mobiel netwerk , niet bij Hey en niet bij Orange. Ik heb ook geen sms ontvangen om te activeren. Bij de helpdesk reageert niem

Hallo, Heb hey internet contract afgesloten eind september met de promo for life ( 10 euro korting staat vermeld in contract) gisteren 4 oktober krijg ik mail dat contract geannuleerd is en daarna mail met nieuw contract met andere contract nummer ( zonder vermelding van de 10 euro korting for life)

Ik probeer al enkele weken drie gezinsleden toe te voegen aan mijn account, maar helaas lukt dit niet. Iedere keer dat ik een product wil toevoegen via mijn account, krijg ik een foutmelding bij het invoeren van het telefoonnummer. Daarom heb ik geprobeerd om een andere route te volgen: via de optie

Ik probeer al meer dan een week de klantendienst per chat te bereiken. Uren en uren… maar geen respons. Mijn dochter ging onlangs op vakantie. Ze krijgt een bericht binnen dat ze in het buitenland surft ‘s nachts om 2u09, terwijl ze ligt te slapen. Ook om 2u09 krijgt ze plots bericht dat haar surfli

Sinds kort hebben mijn partner en ik een abbonement bij Hey telecom. Als we naar de app gaan of de myhey zone op de website kunnen wij ons verbruik van de mobiele data niet zien. Belminiten en sms kunnen we wel raadplegen, mobiele data blijft echter op 0 GB staan. Is hier een oplossing voor?

Ze hebben vandaag Hey Internet komen installeren bij mij thuis. Op de website van Hey in het overzicht met producten krijg ik echter 2x het internet te zien, wellicht is éen daarvan (die zonder contractstartdatum en 39€/maand) een overblijfsel van een mislukte installatie in het verleden, kan deze v