Discussie
Geaccepteerde oplossing
Simkaart niet ontvangen
Vorige week 4 abonnementen afgesloten via de promotie. Op dit ogenblik maar 3 simkaarten ontvangen. Is er iets misgegaan met de 4e kaart? Was de promo 10 euro ipv 15 euro (levenslang 5 euro korting). Ik zag op het forum ook andere mensen dit probleem hebben. Hoe krijgen we alsnog de 4e kaart met dez
Vraag
•
Nieuwe structuur
728
1
0
0
Geaccepteerde oplossing
Hoe deactiveer je je voicemail?
Goeiedag Ik zou m'n voicemail volledig willen uitschakelen, zodat niemand nog een voicemail kan achterlaten. Wegens tijdsgebrek beluister ik deze amper of nooit. Het is dan ook overbodig en zelfs contraproductief om een actieve voicemail te hebben. In de FAQ staat dit nergens toegelicht. Wie kent hi
Vraag
•
Nieuwe structuur
1.1K
1
0
activeren simkaart duurt lang
Spoiler (Markeren om te lezen) Hi Ik kom van mobile vikings. Op 2/5/24 de hey simkaart ontvangen en tussen 19u en 20u de de activatie van de sim gedaan. Op 3/5/24 om 6u30 nog steeds geen mail van jullie en nog steeds bij mobile vikings.
Vraag
•
Activatie
2.2K
3
0
0
chat niet bereikbaar
Hi Ik kan via Firefox of Chrome niet op de chat de knop werk niet Geprobeerd via Windows Firefox Gaat ook niet via Chrome of Firefox android
Vraag
•
Technische vraag
577
1
0
0
SIM kaart niet ontvangen
We zijn zojuist overgestapt naar hey telecom! met 3 telefoonnummers (tijdens de promo van 15€ 10 €/maand), maar slechts twee zijn gelukt. Eén van de bestelde SIM-kaarten is nog niet bezorgd. De chatbot geeft telkens dezelfde melding "Ga niet weg 😉, mijn collega pakt dit zodadelijk op." maar ik wach
Vraag
•
Nieuwe structuur
957
1
0
0
sim kaart werd naar verkeerde adres gestuurd. Geen contact via chatbot mogelijk
Hallo Ik sloot vorige week een abonnement (gsm + internet) af. Mijn SIM kaart werd echter naar het verkeerde adres gestuurd doordat er op het contract een fout leveringsadres staat. De kaart werd inmiddels door de ontvanger terug gestuurd. Om te vermijden dat de nieuwe SIM kaart opnieuw op het verke
Vraag
•
Nieuwe structuur
376
1
0
0
