In Mei 2024 zijn wij overgestapt naar Hey. Al van bij de start is het nr niet bereikbaar. We kunnen er wel mee bellen, maar ontvanger krijgt steevast een ander nummer te zien. Als we zelf naar ons nr bellen krijgen we melding dat dit nr niet is aa...
na vele maanden en uren vruchteloos de 'klantendienst' aan de lijn gehad te hebben is, dankzij de melding aan de ombudsman, de technische dienst in actie geschoten en is probleem opgelost.Doch, Hey! heeft mij nog geen enkele financiële compensatie aa...
Nee probleem nog niet opgelost, maar dankzij tussenkomst van de Ombudsman Telecom heb ik nu een rechtstreeks nr van de technische dienst gekregen (hetwelk het Nederlands call center steevast weigerde om te geven). Maar tot hiertoe heeft men het nog...
Bedankt voor de suggestie. ECHTER, ik kan zelf geen MyHey! profiel creëren op de website. Om zo een profiel te activeren moet je een code invoeren die je per SMS wordt toegestuurd, maar omdat Hey! mijn telefoonnummer verkeerd geconfigureerd heeft (...
Simkaart is ondertussen al "versleten" met veranderen van toestel. Net zoals de aan/uit knop. Dit is telkens de "oplossing" die men suggereert. Maar eens nadenken hoe het probleem op te lossen is er niet bih
