code Puk

[saarah]

Bonsoir,

je dois déverrouiller mon gsm mais je n'ai plus mon code Puk et je n'ai pas accès à mon espace client.

que dois je faire, j'ai vraiment besoin que mon gsm soit actif.

[Rizlaine]

Hello @saarah ,

Je comprends que ce soit embêtant de ne pas pouvoir utiliser ton GSM 😞.

Si jamais tu y as accès, tu peux retrouver ton code PUK directement via ton espace client. Sinon, je t’invite à contacter notre service client via le chat ou sur nos réseaux sociaux, Facebook ou Instagram. Ils pourront accéder à ton dossier et te fournir le code nécessaire.

Belle journée,

Rizlaine