Problème activation sim

[Moustafa]

Bonjour, 

Je suis nouveau chez Hey. Lors de l'activation de ma sim, le message "Désolé, nous n'avons pas pu activer ta carte SIM. Peux-tu vérifier les informations ci-dessus? " apparaît. J'ai bien vérifié plusieurs fois et c'est les bonnes infos. Y'a t'il une solution svp ? Merci d'avance 

[Rizlaine]

Hello @Moustafa ,

As-tu toujours le même souci ?

As-tu bien mentionné la même adresse mail que celle communiquée lors de l'inscription ?

Rizlaine