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Je veux annuler mon abonnement car je ne reçois pas ma carte sim

anne-clemenceb
Marcheur

Je dois absolument changer d'abonnement et Hey! prend trop longtemps. Comme cela ne fait pas  14 jours, je peux annuler et je souhaite le faire. Cependant on me demande un numéro client... Forcément, si je n'ai pas reçu ma carte sim je n'ai pas non plus reçu mon numéro client et je ne peux pas résilier.

J'aimerais faire le nécessaire pour changer d'opérateur et Hey! me bloque complètement. Ce n'est pas correct... 

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