Aspirant Wegliefhebber
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6 messages
Impossible d'avoir le CHAT
Bonjour,
Cela fait deux jours que je tente de me connecter au CHAT depuis mon espace client : la fenêtre de CHAT s'ouvre, mais le 'sablier' (3 petits points bleus) tourne en rond à l'infini et plus rien ne se passe.
J'ai besoin d'entrer en contact d'urgence avec HEY!.
Je n'ai ni Instagram ni Facebook, comment puis-je entrer en contact avec HEY ?????
C'est urgent, merci.
SonicJo
Promeneur aspirant
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14 messages
Bonjour,
Même situation içi, le chat ne fonctionne pas depuis plusieurs jours !
Si @Rizlaine passe par ce message une solution pourrait peut-être être trouvée.
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Yougzz
Aspirant Wegliefhebber
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11 messages
Même constat... 😢
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Rizlaine
Community Manager
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1.8K messages
Bonjour @Kontakt , @SonicJo , @Yougzz
Désolée pour le temps d’attente sur le chat. En ce moment, le délai est effectivement plus long que d’habitude en raison du succès de nos offres, ce qui génère un volume important de demandes...
Pourriez-vous me donner plus de détails sur les soucis rencontrés ?
Rizlaine
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