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Impossible d'avoir le CHAT

Bonjour,Cela fait deux jours que je tente de me connecter au CHAT depuis mon espace client : la fenêtre de CHAT s'ouvre, mais le 'sablier' (3 petits points bleus) tourne en rond à l'infini et plus rien ne se passe.J'ai besoin d'entrer en contact d'urgence avec HEY!.Je n'ai ni Instagram ni Facebook,

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L'équipe hey! a besoin de toi au sujet de l'app my hey!

Hello ! Tu sais que tes commentaires sont très importants pour nous. Nous essayons constamment d'améliorer nos plateformes, et pour cela nous avons besoin de ton aide !! Si tu rencontres un problème technique, par exemple avec l'application ou avec notre espace client, tu peux m'envoyer un message p

Bonjour Rizlaine,Problème résolu ce matin.L'app MyHey! a réapparu ce matin dans le Play Store! J'ai donc pu faire une désinstallation/réinstallation de l'application, j'ai pu m'y connecter et à présent, tout refonctionne.Merci.

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Bonjour,Même problème : impossible depuis environ 48H de lancer l'application sur mon smartphone Android, le bouton 'je me connecte' reste sans effet.J'ai voulu tenter une réinstallation de l'app, mais bizarrement elle n'existe plus nulle part dans l

Comment joindre Hey! si le bouton Webchat est inopérant et qu'on n'a pas Facebook et consorts ?

Tout est dans l'objet du post :1) le bouton 'On en discute' ne réagit pas (je clique dessus et rien ne se passe)2) je n'ai pas FacebookComment puis-je entrer en contact avec Hey! ?Y a-t-il un prérequis (technique ou autre) pour pouvoir entrer en contact avec Hey! ? Je n'ai trouvé aucune info sur le

Bonjour Rizlaine,J'ai essayé le chat sur mon mobile via le navigateur Firefox, et ça donne le même résultat que via le PC avec Firefox, Chrome, Edge, Brave...Quand je survole avec la souris 'On en discute', je vois apparaître "javascript&colon;wi

Comment joindre Hey! si le bouton Webchat est inopérant et qu'on n'a pas Facebook et consorts ?

Tout est dans l'objet du post :1) le bouton 'On en discute' ne réagit pas (je clique dessus et rien ne se passe)2) je n'ai pas FacebookComment puis-je entrer en contact avec Hey! ?Y a-t-il un prérequis (technique ou autre) pour pouvoir entrer en contact avec Hey! ? Je n'ai trouvé aucune info sur le

Bonjour,Merci pour votre réponse. Mais cela fait des jours que j'essaie de faire apparaître le chat; aucune bulle n'apparaît jamais; j'ai essayé plusieurs navigateurs, rien n'y fait.Je n'ai pas d'autre question que celle-là : comment entrer en contac

Comment joindre Hey! si le bouton Webchat est inopérant et qu'on n'a pas Facebook et consorts ?

Tout est dans l'objet du post :1) le bouton 'On en discute' ne réagit pas (je clique dessus et rien ne se passe)2) je n'ai pas FacebookComment puis-je entrer en contact avec Hey! ?Y a-t-il un prérequis (technique ou autre) pour pouvoir entrer en contact avec Hey! ? Je n'ai trouvé aucune info sur le

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Bonjour, j'essaye de contacter un membre de l'équipe HEY! depuis deux jours. Cependant, à chaque fois que j'essaye de cliquer sur le bouton "on en discute?" rien ne se passe, aucune redirection aucun chargement en attente... pouvez vous m'aidez à contacter une personne pouvant m'aider à regler mon s

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