Forum

Trouve les réponses à tes questions et échange avec les autres membres du Forum !
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Frais d'installation

MDEC
Routard Novice

Bonjour, 

Hey Télécom proposait en juin (et propose toujours !) d'offrir les frais d'installation à ses nouveaux abonnés. Malgré que je correspondais aux critères, j'ai la désagréable surprise de constater que les frais d'installation figurent sur ma première facture. Est-ce que d'autres membres ont également vécu cette situation ? Comment le problème a-t-il été résolu ? Merci d'avance pour vos conseils. 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Rizlaine
Community Manager
Community Manager

Bonjour @MDEC ,

Désolée de lire cela 😞

Tu peux contacter notre service client directement via le chat ou les réseaux sociaux, nous ferons le nécessaire pour créditer ces frais 😉

Merci pour ta patience,

Rizlaine

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3

Rizlaine
Community Manager
Community Manager

Bonjour @MDEC ,

Désolée de lire cela 😞

Tu peux contacter notre service client directement via le chat ou les réseaux sociaux, nous ferons le nécessaire pour créditer ces frais 😉

Merci pour ta patience,

Rizlaine

MDEC
Routard Novice

Merci beaucoup pour ton aide, Rizlaine. Je vais suivre tes conseils. 

Rizlaine
Community Manager
Community Manager

Avec plaisir 🙂

Je reste dispo si besoin