Je vraagt je misschien af hoe het komt dat je factuur hoger is dan de kost van je abonnement…
Daar kunnen verschillende redenen voor zijn.
Vooreerst wordt je abonnement vooruitbetaald, dwz je betaalt al voor de volgende periode. Als je vandaag een abonnement neemt, dan zal je op de factuur zien dat de lopende periode niet wordt aangerekend maar wel de periode die erop volgt. De eerste lopende periode bedraagt een paar dagen tot het begin van je facturatiecyclus en wordt niet aangerekend. Dit is natuurlijk enkel voor de eerste factuur. Bij de volgende facturen is de lopende periode al in rekening gebracht in de vorige factuur en betaal je enkel voor de volgende periode. Je kunt dit zien door (1) naar de factuurdatum te kijken en (2) de periode waarvoor gefactureerd wordt op deze factuur. En je zult zien dat alles klopt en dat je niet te veel betaalt.
Er kunnen ook andere redenen zijn waarom je factuur hoger is. De voornaamste zijn…
Je hebt meer mobiele data verbruikt dan er in je abonnement is voorzien. De MB die je extra verbruikt worden aan 0,01€/MB (goedkoopste in België) in rekening gebracht. Van zodra je voor 50 € meer verbruikt wordt je internet toegang geblokkeerd om hoge facturen te vermijden.
Als je een abonnement van 7 EUR hebt zijn de SMS en MMS die in het abonnement inbegrepen zijn, beperkt tot 500 per periode. Van zodra de 500 op zijn worden de volgende gefactureerd.
Je hebt een speciaal nummer gebeld (070, 090, …). Deze nummers zijn betalend en soms redelijk duur.
Je hebt vanuit België naar het buitenland gebeld. Internationale oproepen zijn niet in het abonnement inbegrepen zoals hier uitgelegd.
Als je nog vragen hebt, stel ze gerust in het forum.