Penpek
+ nog 1
Wandelaar
•
Sim kaarten niet ontvangen
Woensdag komt er een technieker lang om mijn vast internet te installeren. Ik stap over van Telenet naar hey. Mijn 4 sim kaarten zijn evenwel nog steeds niet geleverd ( post) . Wat nu? Straks niet meer kunnen bellen als Telenet afgesloten wordt?
flipbzz
+ nog 19
Backpacker
•
Bel 0800 85 519 (klantendienst),
0
RedsFan
+ nog 6
Wandelaar
•
Sim kaarten staan los van vast internet, ik vermoed dat men enkel dus dat telenet eerst een melding zal krijgen om het internet stop te zetten.
Pas als je uw sim kaarten hebt kan er een overgang van gsm abo ingaan van telenet naar Hey.
0
Lelie
Wandelaar
•
Hier idem. Morgen komt de technieker en simkaarten zouden al 6 dagen geleden moeten toegekomen zijn. Al ettelijke keren gebeld naar de klantendienst. Kiekens zonder kop. De een verstaat geen nederlands en wordt onbeleefd arrogant, de ander is uit Nederland,... en ze spreken elkaar constant tegen. Ze beloven dingen op mail te zetten en een collega die er wel iets van zou moeten weten te laten terug bellen binnen de 10 minuten. Maar er komt ... niks. Nu beweren ze zelfs dat ze mails en smsjes stuurden ivm de installatie maar ik heb niets ontvangen. Dat geeft weinig vertrouwen.
2
0