Wandelaar
•
Factuur van 204 euro terwijl hij max 100 euro kan zijn
Waarom krijg ik een factuur van 204 euro, terwijl dit normaal niet kan, omdat de 2 telefoonnummers van mijn dochters niet over de 50 euro kan gaan.
Contact opnemen met jullie lukt niet, ik krijg enkel een AI chatbot die zegt dat iemand contact met mij zal opnemen, maar dit gebeurd niet!
Rizlaine
+18 plus
Community Manager
•
Hallo @bengr ,
Ah… ik begrijp je verbazing helemaal. Heb je het detail van je factuur al bekeken via de My hey!-app of de klantenzone?
0
0