Aspirant Wegliefhebber
•
3 Berichten
-5 eur for life Black Friday actie
Hey!
Ik kon via de chat niemand bereiken dus probeer het nu via deze omweg. Ik heb nu iets meer dan een jaar geleden mijn abo gestart toen er een actie liep waarmee de eerste 2 jaar aan 10 eur ipv 15 eur waren voor 20 gig. Als ik op mijn product pagina ga kijken staat daar effectief dat de prijs in feite 15 eur is. Is ook voor mij de prijs nu voor altijd 10 eur/maand of moet ik apart intekenen op die black friday actie? En zo ja gaat dit of moet ik mijn abo opzeggen en een nieuw aanvragen?
Groeten en al vast bedankt,
Koen
Rizlaine
Community Manager
•
1.8K Berichten
Hallo @Koen,
Je kunt contact met ons opnemen via Facebook of Instagram. We moeten je bestand analyseren om te zien of je nog steeds de promo 🙂 ... De Black Friday-promotie is voor nieuwe activeringen
Rizlaine
1
0
Koen
Aspirant Wegliefhebber
•
3 Berichten
Hey bedankt voor de respons. Kan ik langs hier geholpen worden? Ik heb geen facebook of Instagram.
Ik wil desnoods wel mijn abo annuleren en opnieuw beginnen maar dat zou vrij omslachtig zijn en niet echt klantvriendelijk.😅
1
Koen
Aspirant Wegliefhebber
•
3 Berichten
Heb eerder deze dag ook al een paar keer geprobeerd en heb het huidige chat raam al 3 uur open staan maar nog niemand te pakken gekregen. Ik zal het morgen nog is proberen.
1
0
Dirk
Beginnend Wegliefhebber
•
1 Bericht
Het is inderdaad heel onduidelijk deze aktie, er staat zo weinig over vermeld. Hoe lang moet je maar €10 betalen i.p.v. €15? Zit Hey!Boost er rechtstreeks bij? Tijdens mijn bestelling was dit helemaal niet meer zo duidelijk. Laat ons hopen dat de rest wat duidelijker is.
0
0
KrisdB
Stapper
•
2 Berichten
0
0
KrisdB
Stapper
•
2 Berichten
Ik snap het ook niet zo goed die promo. Er staat bij de promo van 20GB GSM abo 10€ voor het leven maar bij Hey! Boost staat er na één jaar 15€. Bij die van 80GB heb je dat niet.
Is dit een tikfoutje of betaal je na één jaar toch de volle pot.
Alvast bedankt voor je response.
2
0
Tim
De Influencer
•
28 Berichten
@Koen: Bestaande klanten krijgen niet automatisch het voordeel van de Black Friday promo.
@John Dit staat bij onze voorwaarden. De link naar alle voorwaarden vind je terug onderaan de homepage. Hierbij een link naar de voorwaarden die betrekking hebben op de Black Friday Promo: https://www.heytelecom.be/sites/default/files/2023-11/Terms%20%26%20conditions%20for%20life%20promo.pdf
@Koen : Dit kan inderdaad via de support chat op onze website of via social media
@Dirk : Het tarief dat je betaalt via deze promo blijf je betalen tot je je contract opzegt. De hey! boost zit altijd automatisch bij het tariefplan dat je bestelt (ook als er geen promo bij zit). Het is dus geen optie, maar een standaard onderdeel van je abonnement. Meer info vind op onze pagina over de hey! boost: https://www.heytelecom.be/nl/hey-boost
@KrisdB Dat is inderdaad een tikfoutje, we passen de info zo snel mogelijk aan!
2