contactklantendienst

ik ben net klant en probeer de klantendienst te bereiken. Via de chatbot wordt ik terug naar de startpagina verwezen waardoor ik steeds in een loop terecht kom...

Ik heb volgende vragen:

• heb ingetekend voor de promotie waarbij er geen installatiekost zou zijn. Toch is die aangerekend...
• ik probeer al enkele dagen een account te creëren om mijn verbruik op te volgen (op basis van mij 8-cijferig internetnummer) maar ik krijg steeds een foutmelding
• router staat op gelijksvloer maar zeer zwak signaal op eerste verdieping. Ik wil dit graag versterken maar vind daar op de site van Hey niets van terug
• ik ben lid van natuurpunt en lees in het ledenblad dat ik korting krijg bij Orange, is dit ook zou bij Hey? Niet over terug te vinden..
•  
• zeer slechte eerste klantenervaring dus overweeg om over te stappen naar andere provider