Profil de lotrem

Bewezen Wegliefhebber

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12  messages

Première facture sans la remise promo

Bonjour,

Est-ce normal de ne pas avoir la remise de la promo sur la première facture ?

Bien à vous.

 

Aspirant Wegliefhebber

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5  messages

Bonjour, 

Pour info, sur ma première facture la remise était bien comprise. Peut-être voir avec le Chat directement plutôt qu’ici, je ne sais pas si un relai peut se faire à partir d’ici.. selon moi!  

Aspirant Wegliefhebber

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6  messages

Pareil pour moi, j'ai pris contact avec le Chat on m'a dit que la réduction serait appliquée à partir de la prochaine facture... c'est pas très sérieux on commande à un certain prix mais on y a pas droit de suite...

 

Bewezen Wegliefhebber

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12  messages

Ca ne me dérange pas d'avoir la promotion à partir de la deuxième facture mais c'est vraiment pas clair niveau communication, il aurait suffit de l'indiquer sur la facture pour éviter des questions aux SAV.

Community Manager

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1.8K  messages

Bonjour @lotrem ,

Tu parles de la promo de bienvenue ou de la promo jeunes ?

Rizlaine

Bewezen Wegliefhebber

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12  messages

Il s'agit de la promo de bienvenue.

Community Manager

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1.8K  messages

@lotrem , ne t'inquiètes pas, cela sera repris sur ta prochaine facture 😉

Mais je peux comprendre que cela n'ait pas été clair pour toi

Bewezen Wegliefhebber

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12  messages

C'est donc l'occasion d'améliorer la communication sur la facture pour que ce soit clair pour tous 😉

Ervaren Wegliefhebber

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49  messages

À quoi est dû ce problème ? Cela ne correspond pas aux conditions générales du contrat 😞

Bewezen Wegliefhebber

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15  messages

Sa, c'est la méthode '' Orange '' Pas HEY! 😉🤣

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