Lors d'un passage d'une carte prepaid Proximus vers un abonnement Hey!, que devient le solde restant sur la carte prepaid ?

Bonjour,Est-ce normal de ne pas avoir la remise de la promo sur la première facture ?Bien à vous. 

Le mail de bienvenu n'affiche pas le bon forfait quand on le consulte sur smartphone.  

Il y a juste un truc qui n'est pas clair, la réduction de 5€ sera appliquée jusqu'à l'âge de 26 ans ?Je n'ai pas trouvé l'information sur le site de Hey, par contre c'est ce qui est dit sur le site de lecho.be (https://www.lecho.be/monargent/analyse/...