ik ben overgeschakeld van mobiele orange prepaid naar Hey mobille S met behoud van huidig nummer. Na 2 uur een mailtje gehad dat de aanvraag is orde was. Maar nu heb ik geen mobiel netwerk , niet bij Hey en niet bij Orange. Ik heb ook geen sms ontvangen om te activeren. Bij de helpdesk reageert niemand. Hey maakt toch gebruik van het orange netwerk? Wat kan er fout gelopen zijn?
Indien het probleem nog niet is opgelost, raad ik je aan om de klantendienst te contacteren. Als het via de chatbot niet lukt, kan je ook via Facebook of Instagram proberen.
